Informativa sulle spedizioni
INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026
La presente Informativa sulle Spedizioni descrive le modalità di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati presso TazzArte.
Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o a una spedizione è possibile contattarci all'indirizzo caffemacchiato2026@gmail.com.
1. Elaborazione e preparazione degli ordini
Gli ordini vengono normalmente elaborati e preparati per la spedizione entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine e del relativo pagamento.
I giorni lavorativi non comprendono, salvo diversa indicazione, sabato, domenica e festività.
Il tempo di preparazione dell'ordine è distinto dal tempo necessario al trasporto e alla consegna.
In periodi caratterizzati da un volume eccezionalmente elevato di ordini o in presenza di circostanze straordinarie, i tempi di elaborazione potrebbero subire variazioni. Qualora si verifichi un problema significativo relativo all'evasione dell'ordine, TazzArte potrà informare il cliente attraverso i recapiti forniti durante l'acquisto.
2. Tempi di consegna
Dopo la preparazione e l'affidamento dell'ordine al servizio di spedizione, la consegna è normalmente prevista entro 7–11 giorni lavorativi.
Pertanto, i tempi indicativi sono:
Preparazione dell'ordine: 1–3 giorni lavorativi
Consegna dopo la preparazione: 7–11 giorni lavorativi
I tempi indicati rappresentano una stima ordinaria e possono variare in funzione della destinazione, del vettore, di festività, controlli doganali, eventi eccezionali o altre circostanze che possono incidere sul trasporto.
Tali indicazioni non limitano gli eventuali termini o diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
3. Indirizzo di consegna
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine.
Invitiamo il cliente a verificare attentamente i dati inseriti prima di completare l'acquisto.
Qualora il cliente si accorga di aver fornito informazioni errate, deve contattarci il prima possibile all'indirizzo caffemacchiato2026@gmail.com.
Faremo quanto ragionevolmente possibile per correggere l'indirizzo prima della spedizione. Non possiamo tuttavia garantire che una modifica sia possibile dopo che l'ordine è già stato elaborato o affidato al vettore.
4. Tracciamento dell'ordine
Quando disponibile, al cliente potranno essere fornite le informazioni necessarie per monitorare lo stato della spedizione.
Dopo la creazione del codice di tracciamento, potrebbe essere necessario un breve periodo prima che le informazioni vengano aggiornate nei sistemi del vettore.
5. Ritardi nella consegna
Sebbene la consegna sia normalmente prevista entro 7–11 giorni lavorativi dopo la preparazione dell'ordine, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze legate al trasporto o ad altri eventi non ordinari.
In caso di ritardo significativo, il cliente può contattarci all'indirizzo caffemacchiato2026@gmail.com per richiedere informazioni sul proprio ordine.
La presente disposizione non limita il diritto del consumatore di avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa applicabile in caso di mancata consegna entro i termini previsti dalla legge o concordati.
6. Ordine non ricevuto
Qualora un ordine non venga ricevuto entro un periodo ragionevole rispetto ai tempi di consegna indicati, invitiamo il cliente a contattarci a:
Effettueremo le opportune verifiche sulla spedizione e, ove necessario, con il vettore o il partner logistico.
Qualora la merce non possa essere consegnata o risulti persa durante il trasporto prima che il rischio sia passato al consumatore secondo la normativa applicabile, saranno riconosciuti al consumatore i rimedi previsti dalla legge.
7. Pacchi danneggiati
Qualora il pacco o il prodotto risulti danneggiato al momento della consegna, consigliamo al cliente di documentare il problema, ove possibile, attraverso fotografie e di contattarci tempestivamente all'indirizzo caffemacchiato2026@gmail.com.
Potremo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare il problema e fornire assistenza.
Tale procedura non limita i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità o gli altri diritti inderogabili spettanti al consumatore.
8. Prodotti errati o mancanti
Qualora il cliente riceva un articolo diverso da quello ordinato oppure rilevi la mancanza di uno o più prodotti, può contattarci all'indirizzo caffemacchiato2026@gmail.com, indicando il numero dell'ordine e il problema riscontrato.
TazzArte effettuerà le verifiche necessarie e fornirà una soluzione conformemente alla normativa applicabile.
9. Consegna internazionale
TazzArte può effettuare spedizioni verso i Paesi disponibili durante il checkout.
I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e alle procedure logistiche o doganali applicabili.
Qualora per una determinata destinazione siano applicabili dazi, imposte d'importazione o altri oneri non inclusi nel prezzo, il cliente ne sarà informato quando e nella misura richiesta dalla normativa applicabile.
TazzArte non utilizzerà la presente clausola per addebitare al consumatore costi che, secondo la legge, avrebbero dovuto essere comunicati prima della conclusione del contratto.
10. Responsabilità per la consegna
L'utilizzo di vettori, fornitori o partner logistici esterni non elimina gli obblighi che la normativa applicabile attribuisce a TazzArte in qualità di venditore.
Eventuali clausole o pratiche dei vettori non possono limitare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore nei confronti del venditore.
11. Mancato ritiro o impossibilità di consegna
Qualora la consegna non possa essere completata per cause imputabili al destinatario, ad esempio a seguito di un indirizzo errato fornito dal cliente o del mancato ritiro della spedizione, TazzArte potrà contattare il cliente per individuare una soluzione.
Eventuali costi ulteriori potranno essere addebitati esclusivamente quando ciò sia consentito dalla normativa applicabile e il relativo costo sia effettivamente e legittimamente dovuto.
12. Diritto di recesso e resi
Le condizioni relative al diritto di recesso, ai resi e ai rimborsi sono disciplinate dalla Politica sui Resi e Rimborsi di TazzArte.
La presente Informativa sulle Spedizioni non limita il diritto di recesso né la garanzia legale di conformità riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
13. Modifiche all'Informativa sulle Spedizioni
TazzArte può aggiornare la presente Informativa per riflettere modifiche ai servizi logistici, ai tempi di consegna, alle modalità operative o alla normativa applicabile.
Eventuali modifiche non pregiudicano i diritti già maturati dal cliente relativamente agli ordini effettuati in precedenza.
14. Contatti
Per domande relative a preparazione, spedizione, tracciamento o consegna degli ordini:
TazzArte
Email: caffemacchiato2026@gmail.com
Partita IVA: IT13135190018
Titolare/Ragione sociale: Esterlin Alexandra Coello Bosmediano
Sede legale: Torino